Hankkeen tarkoituksena on edistää vuoropuhelua urheilijoiden ja yleisön välillä. Käytännössä kyseessä on tietokanta, jonka hakutoiminnolla voi löytää lempiurheilijansa nimen, joukkueen tai lajin perusteella. Kunkin urheilijan profiiliin on koottu tämän Facebook- ja Twitter-päivitykset. Kisojen aikana fanit voivat seurata reaaliaikaisesti olympiakylän tapahtumia, sekä urheilijoiden kommentteja kisojen etenemisestä sosiaalisessa mediassa. Virtuaalisovellusten avulla yleisön on myös mahdollista avata ”salaisia” treenivinkkejä olympialegendoilta, kuten Nadia Comaneci, Mark Spitz ja Edwin Moses.

Saa nähdä perhosteleeko allekirjoittanut tulevana kesänä Saimaalla kuten Spitz. Lupaan ainakin, että yritys tulee olemaan kova, tyylistä en mene takuuseen.

Klikkaa itsesi keskelle Olympialaisia: http://www.olympic.org/.

Alla tarkistuslista hyväksi havaittuihin käytäntöihin, joita on syytä miettiä sisäisen viestinnän toteuttamisessa. Jokainen organisaatio on yksilöllinen, joten harkitse vinkkien sopivuutta omaan organisaatioosi.

1. Viesti selkeästi

Viesti työntekijöille selkeästi ja avoimesti. Alaisesi ja kollegasi eivät ole naiiveja, minkä takia päämäärättömyys ja totuuden kiertely paistaa helposti läpi. Kerro vain minkä tiedät todeksi, äläkä aliarvioi työyhteisön itsenäistä ajattelua. Asioita ei tarvitse vääntää rautalangasta.

2. Käytä monipuolisesti eri viestintävälineitä

Jotkut työntekijät suosivat välitöntä viestintää kasvokkain, toiset haluavat lukea tiedotteen intranetistä tai henkilöstölehdestä. Valitse muutama eri viestintäväline, jotka ovat tarkoituksenmukaisimpia juuri sinun organisaatiossasi. Näin varmistat tiedon jakautumisen tasaisesti kaikille sitä tarvitseville.

3. Tee sisäisestä viestinnästä kiinnostavaa

Sisäinen viestintä ei ole irrallaan kohderyhmäajattelusta, vaikka kohderyhmä on valmiiksi annettu. Työntekijäsi saattavat seurata ulkoisia medioita mieluummin kuin organisaation sisäisiä uutisia. Sisäisen viestinnän tulee heijastaa nykyaikaa, joten muokkaa intranet moderniin kuosiin ja tee esimerkiksi henkilöstölehdestä lukemaan houkutteleva aikakauslehtimäinen julkaisu.

4. Uskalla astua esiin

Viestinnän vastuuhenkilöt ja organisaation johto ovat sisäisen viestinnän kasvot. Valitettavan usein unohtuu, että sisäinen viestintä vaatii henkilökohtaista lähestymistapaa ja säännöllistä näyttäytymistä työntekijöiden parissa. Laskeudu työntekijöiden tasolle ja osallistu heidän arkeensa, niin tiedät paremmin, mitä organisaatiossa tapahtuu.

5. Opettele jakamaan uutisia kasvotusten

Työntekijät kuulevat tuoreimmat uutiset mieluusti omalta esimieheltään ja lähipiiriltään. Välitön viestintä on jokaisen vastuulla aina yksittäisestä työntekijästä keskijohtoon ja ylimpään johtoportaaseen. Henkilökohtaisen kanssakäymisen ja tarinankerronnan voimaa ei tule unohtaa, sillä juuri tarinat jäävät usein parhaiten mieleen.

Liverpool FC on vahvistanut Twitter-tukijoukkojaan huomattavasti vuoden 2009 jälkeen, jolloin se aloitti bloggaamisen. Nykyään joukkuetta seuraa yli 860 000 Twitter-käyttäjää. Tätä sosiaalisen median voittokulkua pääset helpoiten seuraamaan täältä: @LFC.

UK Sports Network listasi viisi tärkeintä syytä Liverpool FC:n menestykseen.

1. Interaktiivisuus fanien keskuudessa

LFC on ottanut tavaksi twiitata edelleen faniensa päivityksiä, mikä luo merkitystä fanien tuelle ja tuntuu fanin näkökulmasta palkitsevalta huomionosoitukselta. Lisäksi LFC tekee seuraajiensa keskuudessa kyselyjä ja kilpailuja, sekä jakaa tietoa yhteiskumppaneidensa kilpailuista.

2. Tähtipelaajat

LFC isännöi Twitterissä jatkuvaa keskustelua fanien ja joukkueensa tähtipelaajien kanssa. Joukkueen nimissä twiittaavat pelaajat ovat Twitter-seuraajien suurimpia mielenkiinnon aiheita. Näitä keskustelunavauksia järjestetään säännöllisesti, minkä takia fanit ovat jo oppineet, milloin LFC:n päivityksiä kannattaa erityisesti seurata.

3. Ottelutapahtumiin liittyvä uutisointi

Päivitykset sisältävät muun muassa tietoa lipunmyynnistä, otteluohjelmista ja pelitilastoista. Myös joukkueuutiset, kuten uudet vahvistukset ja muutokset joukkueessa ovat arvostettuja. Live-päivityksiä käynnissä olevista peleistä LFC ei kuitenkaan käytä, sillä minuutti minuutilta etenevä yksityiskohtainen twiittailu voi monista tuntua häiritsevältä.

4. Linkit muihin nettilähteisiin

Twitter toimii tässä tapauksessa yhdistävänä tekijänä eri verkkoyhteisöjen välillä. LFC linkittää usein joukkuetta koskevia sivustoja ja uutisia. Suosikkeja ovat muun muassa joukkueen kotisivu, LFC TV, Tumblr ja Pinterest.

5. Bloggarit ja muiden jakama sisältö

LFC ei rajoita päivityksiään vain omiin tuotoksiinsa, vaan twiittaa myös joukkueesta riippumattomien bloggareiden jakamaa sisältöä. Monet yritykset ja julkisyhteisöt sosiaalisessa mediassa ovat todella tarkkoja siitä, etteivät jaa muuta kuin itse tuottamaansa tai omistamaansa sisältöä. LFC tekee tässä piristävän poikkeuksen ja twiittaa vapaasti aiheista, jotka kiinnostavat joukkueen seuraajia.

Vuonna 2005 Fiskarsin Yhdysvalloissa teettämä bränditutkimus osoitti, ettei brändi herättänyt suuria tunteita kuluttajissa. Tunneside oli heikko ja Fiskars koettiin yhtä arkipäiväiseksi, kuin maitotölkki. Vahvistaakseen tätä tunnesidettä, Fiskarsin paikallinen PR-johtaja perusti yhteistyökumppaneidensa kanssa Fiskateers-yhteisön.

Fiskateers perustuu brändilähettiläiden aktiivisuuteen ja vaikuttamisen voimaan. WOM-markkinointia oli tehty jo ennen tätä, mutta harva kotimainen yritys oli vielä ymmärtänyt verkkoyhteisöjen tarkoitusta. Tämänkaltainen toiminta oli pioneerityötä, sillä se alkoi jo ennen kuin Facebookiin oli edes mahdollista luoda ryhmiä yrityksille ja brändeille.

Ensimmäiset brändilähettiläät värvättiin ja koulutettiin Fiskarsin toimesta. Alkusäädön ja kokeilun kautta Fiskars onnistui antamaan sopivan alkutöytäisyn yhteisölle, joka on nyt lähes omavarainen ja itsenäisesti toimiva. Yhteisöön voi liittyä kuka tahansa, kunhan sivuston moderaattorit hyväksyvät hakemuksen. Pääsyvaatimuksena uusien tulokkaiden täytyy esittää sanallinen perustelu sille, miksi juuri hänen tulisi päästä osaksi Fiskateerseja.

Nykyään aktiivisesti toimiva blogiyhteisö keskittyy myös muihin aiheisiin, kuin Fiskarsin tuotteisiin. Jäsenmäärän kasvun ja ajan myötä yhteisö on ikään kuin kasvanut aikuiseksi ja ottanut ohjat omiin käsiinsä. Fiskarsin mainetta ja kuluttajien sitoutuneisuutta brändiin tämä ei ainakaan ole vähentänyt, sillä sivuston ideakoneessa käyttäjät pääsevät osalliseksi Fiskarsin tuotekehitystä. Sivusto kantaa edelleen logossaan Fiskarsille tunnusomaista oranssia väriä ja niitä kuuluisia saksia.

Fiskateersiin pääset tutustumaan oheisen linkin kautta:  http://www.fiskateers.com/

Pinterest on eräänlainen kirjanmerkkipalvelu, jossa käyttäjät jakavat verkosta löytämäänsä mielenkiintoista sisältöä. Palvelu perustuu visuaaliseen esittämistapaan, jossa sivuston sisältö on jaettu erilaisiin ”teematauluihin”. Näihin tauluihin käyttäjät ”pinnaavat” eli kiinnittävät valitsemansa sisällön. Pinterestin kaltaisessa yhteisössä juuri brändilähettiläiden merkitys korostuu. Käyttäjät etsivät inspiraatiota ja ideoita ihmisiltä, jotka jakavat samat kiinnostuksen aiheet.

BlogHer on yhdysvaltalainen blogi- ja verkkoyhteisö, joka teetti kyselyn (2012) selvittääkseen sosiaalisen median trendejä. Tavoite oli osoittaa miten naiset käyttäytyvät ja osallistuvat toimintaan sosiaalisessa mediassa. Yleisöltä kysyttiin, mitkä sosiaalisen median kanavat ovat luotettavimpia tiedonhaun suhteen, blogit, Facebook, Twitter vai Pinterest. Viimeksi mainittu ohitti vastauksissa jopa Facebookin ja Twitterin. Vain blogit koettiin Pinterestiä luotettavammaksi tiedonlähteeksi, mitä tulee tiedonhakuun ja neuvojen etsintään.

Pinterest kerää yhä enemmän huomiota myös kotimaan kuluttajilta, minkä vuoksi brändijohtajien ja markkinoijien olisi viimeistään nyt syytä kiinnittää huomiota siihen, mitä Pinterestissä tapahtuu. Hakutuloksia löytyy jo esimerkiksi Marimekon, Helkama Jopon ja Iittalan kaltaisten design-brändien osalta. Riippumatta siitä, halutaanko Pinterestin toimintaan osallistua aktiivisesti, on hyvä huomioida millaisessa valossa oma brändi kyseisessä verkkoyhteisössä esiintyy.

http://pinterest.com/

http://socialmediatoday.com/steve-olenski/474241/why-brand-managers-need-take-interest-pinterest

Enemmistö vastaajista kokeilisi todennäköisemmin uusia tuotteita tai palveluita, koska suosittelu tapahtui sosiaalisessa mediassa. Yhtälailla kolme neljästä vastaajasta koki, että sosiaalisen median takia he todennäköisemmin suosittelevat itse uusia tuotteita ystävilleen. Lisäksi vastaajien mukaan sosiaalinen media edistää mielekkäisiin brändeihin sitoutumista. Negatiivisilla suosituksilla todettiin olevan vähemmän merkitystä kuluttajan valintoihin, kuin positiivisilla.

Tutkimus väittää, että naiset tekevät 85% kaikista kuluttajaostoksista Yhdysvalloissa. Tämän perusteella heillä voidaan todeta olevan merkittävä vaikutusvalta suosittelun suhteen. Saattaakin olla niin, että naiset ovat vaikutusvaltaisimpia brändilähettiläitä, joita yrityksellä voi olla.

Sukupuolesta riippumatta sidosryhmäsuhteita brändilähettiläisiin tulee hoitaa aktiivisesti, esimerkiksi tarjoamalla räätälöityjä tarjouksia ja niin sanottua sisäpiirin tietoa. Vähitellen nämä mielipidevaikuttajat muodostavat ympärilleen verkoston, jossa he jakavat suosituksia juuri sinun brändistäsi.